Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vbo99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồng
vbo99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải câu khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể áp dụng cho từng tài khoản và từng giao dịch trên hệ thống. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thuần.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bạn nhận thông báo tức thì nếu có phiên đăng nhập lạ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie bắt buộc phục vụ đăng nhập và duy trì phiên không thể tắt nhưng không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỏi ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận và theo dõi tiến trình xử lý dữ liệu của bạn.
Telegram chính thức Phù hợp cho trao đổi nhanh trên điện thoại. Cung cấp tên tài khoản để đội hỗ trợ xác minh và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân trên vbo99.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN ZaloPay của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Không có hoạt động bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie đăng nhập là bắt buộc để duy trì phiên. Cookie phân tích hành vi chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên di động được mã hoá và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.